นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราเก็บข้อมูลอะไร เมื่อไหร่

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 — เราเก็บเฉพาะในใบสมัครประกัน โดยขอความยินยอมชัดแจ้งจากคุณในขั้นตอน "ยินยอม/CRS" ของแบบฟอร์ม ก่อนส่งข้อมูล

2. เอาไปทำอะไร และใช้ฐานอะไรตามกฎหมาย

• ติดต่อกลับและให้คำปรึกษาตามที่คุณขอ — ฐานการปฏิบัติตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
• จัดทำใบคำขอเอาประกันและส่งต่อบริษัทประกัน — ฐานสัญญาและความยินยอมชัดแจ้ง (ส่วนข้อมูลสุขภาพ)
• ให้บริการหลังการขาย เช่น สรุปกรมธรรม์ของคุณและของทั้งบ้าน เตือนครบชำระ ช่วยเคลม และส่งของขวัญวันเกิด — ฐานสัญญาและประโยชน์โดยชอบธรรม
• ปรับปรุงเว็บและเนื้อหา จากสถิติไม่ระบุตัวตนและคำถามที่ระบบตอบไม่ได้ — ฐานประโยชน์โดยชอบธรรม
• วางแผนการตลาดจากภาพรวม เช่น คนช่วงอายุไหนสนใจความคุ้มครองแบบไหน จากคำตอบในเกมที่ไม่ระบุตัวตน — ฐานประโยชน์โดยชอบธรรม

3. ใครเห็นข้อมูลของคุณบ้าง

• ทีมงานของเรา — เฉพาะคนที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณ: ตัวแทนเห็นเฉพาะลูกค้าที่ตัวเองดูแล ผู้ดูแลระบบเห็นภาพรวม
• ผู้ดูแลประกันของบ้าน — คนในบ้านที่ถือกรมธรรม์กับเราซึ่งตัวแทนตั้งเป็นผู้ดูแล เห็นสรุปความคุ้มครองของคนที่รวมบ้านไว้ (ทุกคนยินยอมตอนรวมบ้าน) ผ่านลิงก์ของตน · คนอื่นในบ้านเห็นเฉพาะของตัวเอง
• บมจ. กรุงไทย-แอกซ่า ประกันชีวิต — รับใบคำขอเอาประกันของคุณไปพิจารณารับประกัน (บริษัทมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง)
• ผู้ให้บริการระบบ ซึ่งประมวลผลตามคำสั่งของเราเท่านั้น ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ · ผู้ให้บริการฐานข้อมูล · ผู้ให้บริการระบบ AI (มีข้อผูกพันไม่นำข้อมูลไปฝึกโมเดล และลบข้อมูลภายใน 30 วัน) · ผู้ให้บริการจัดส่งอีเมลยืนยันและแจ้งเตือน · แพลตฟอร์มวิดีโอ (โหลดเมื่อคุณกดเล่นเท่านั้น) — สอบถามรายชื่อผู้ให้บริการรายปัจจุบันได้ทางอีเมลในข้อ "ติดต่อเรา"

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ — เราเลือกเฉพาะรายที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลระดับสากลและมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลรองรับ ตามที่มาตรา 28 กำหนด

4. เก็บนานแค่ไหน

• คำขอติดต่อกลับ — จนกว่าจะดำเนินการเสร็จ หรือเมื่อคุณขอให้ลบ
• ใบสมัครและสรุปกรมธรรม์ — ตลอดระยะเวลาที่เราให้บริการคุณ และตามระยะเวลาที่กฎหมายธุรกิจประกันภัยและประกาศ คปภ. กำหนด
• คำถามต่อเครื่องมือ AI — เก็บแบบไม่ผูกตัวตนเพื่อปรับปรุงระบบ
• คำตอบในเกม “บ้านคุณไหวไหม” — เก็บแบบไม่ผูกตัวตนเพื่อดูภาพรวมความสนใจ ไม่เกิน 24 เดือน แล้วระบบลบเองอัตโนมัติ
• ภาพหน้าจอหรือเอกสารที่ทีมงานใช้คีย์ข้อมูลเข้าระบบ — อ่านแล้วลบทันที ไม่จัดเก็บ เก็บไว้เฉพาะข้อมูลในช่องที่ตรวจแล้ว
• บัญชีลูกค้า — จนกว่าคุณจะขอปิดบัญชี
• ข้อมูลกรมธรรม์จากระบบบริษัทและข้อมูลครอบครัวที่บันทึกกับตัวแทน — ตลอดระยะเวลาที่กรมธรรม์มีผลและเราเป็นตัวแทนผู้ดูแล · เมื่อกรมธรรม์สิ้นผลหรือเราเลิกดูแล เก็บต่ออีกไม่เกิน 1 ปี แล้วลบ
• ประวัติการเปิดลิงก์สรุปกรมธรรม์ — ไม่เกิน 12 เดือน แล้วระบบลบเองอัตโนมัติ

5. เราปกป้องข้อมูลอย่างไร

ข้อมูลถูกเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเป็นรายแถว (ตัวแทนแต่ละคนเห็นเฉพาะของตัวเอง) เอกสารส่วนตัวอย่างสรุปกรมธรรม์เปิดได้เฉพาะผู้ถือลิงก์เฉพาะบุคคลและตอบวันเกิดถูกต้อง ลิงก์ที่หลุดไปผิดมือสามารถปิดหรือออกใหม่ได้ทันที และการแก้ไขข้อมูลสำคัญถูกบันทึกประวัติว่าใครแก้เมื่อไหร่ · ลิงก์สรุปกรมธรรม์ที่เราสร้างให้ยังเปิดไม่ได้จนกว่าตัวแทนตรวจข้อมูลแล้วเปิดใช้ · ยืนยันวันเกิดผิด 5 ครั้งลิงก์พัก 1 ชั่วโมง ผิดสะสม 10 ครั้งลิงก์ปิดจนตัวแทนออกลิงก์ใหม่ให้ · คุณกด “ปิดลิงก์นี้” เองได้ทันทีถ้าส่งต่อผิดคน · ถ้าคุณถือกรมธรรม์ให้บุตรหรือคนในครอบครัว ข้อมูลความคุ้มครองของแต่ละคนแสดงแยกกัน ไม่รวมตัวเลขเข้าด้วยกัน

6. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิตาม PDPA ครบทุกข้อ: ขอดูข้อมูลของตัวเองและขอสำเนา · ขอแก้ให้ถูกต้อง · ขอลบหรือระงับการใช้ · คัดค้านการประมวลผล · ถอนความยินยอมที่เคยให้ (ไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนถอน) · ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง

ใช้สิทธิได้ที่ thanayos.hokjaroen@gmail.com — เราตอบภายใน 30 วัน หากไม่พอใจการดำเนินการ คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

7. คุกกี้

เราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น — จำสถานะเข้าสู่ระบบของบัญชีลูกค้า ตัวแทน และผู้ดูแล จำว่าคุณยืนยันวันเกิดบนลิงก์สรุปกรมธรรม์แล้ว (ไม่เกิน 8 ชั่วโมง) และจำสิทธิ์เล่นเกม “บ้านคุณไหวไหม” ครบทุกขั้นเมื่อคุณเปิดจากลิงก์ LINE หรือลิงก์ของตัวแทน (ไม่มีข้อมูลของคุณ · สิทธิ์จากลิงก์ LINE ใช้ได้ 30 วัน และคุกกี้อยู่ต่ออีกไม่เกิน 180 วันหลังสิทธิ์หมด เพื่อบอกคุณว่ากดเมนูในแชตอีกครั้งได้ · สิทธิ์จากลิงก์ตัวแทนไม่เกิน 14 วัน) ไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือติดตาม จึงไม่มีแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ให้กดรำคาญ

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เมื่อเว็บเพิ่มความสามารถที่กระทบข้อมูลของคุณ เราจะปรับเอกสารนี้ก่อนเปิดใช้งานจริง และระบุวันที่ปรับปรุงไว้ด้านบนเสมอ

9. ติดต่อเรา

ผู้ควบคุมข้อมูล: คุณธนยศ ฮกเจริญ ผ่านเว็บไซต์ shieldchill.com · เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: thanayos.hokjaroen@gmail.com · เรื่องทั่วไป: แบบฟอร์มติดต่อบนหน้าแรก หรือ LINE ของทีมงาน